Bilgi İşlem ile ilgili bütün talepleriniz için HBYS (Akgün) üzerinden arıza bildirimi yapmanız gerekmektedir. HBYS'ye erişiminiz olmadığı durumlarda ise Bilgi İşlem Çağrı Merkezimiz olan 11555 dahili numarasından ulaştığınızda ilgili personele yönlendirmeniz yapılacaktır.
Mesai saatleri dışında ise bir personel icapçı olup, arıza bildirimi yaptıktan sonra santrale (dahili 0 ) veya nöbetçi memurluğa (dahili 11919) ulaşmanız halinde ilgili personele yönlendirmeniz yapılacaktır.